20 Fashion Milan

IMBALLAGGIO E FATTURA

Tutta la merce spedita da 20 Fashion Milan è accuratamente imballata. Insieme alla merce spedita, 20 Fashion Milan inserirà nel pacco la fattura indicando nel dettaglio prezzi e sconti applicati, anche in caso di saldi.

ASSICURAZIONE GRATUITA

20 Fashion Milan è coperta in tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.

EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da 20 Fashion Milan (Italy), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 19:30. Gli ordini inseriti nei giorni di sabato e domenica verranno gestiti il lunedì successivo.

SEGUIRE ONLINE LA PROPRIA SPEDIZIONE

20 Fashion Milan offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al servizio messo a disposizione da Mailbox. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito da Mailbox, che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.

SPEDIZIONI NEL MONDO

Le spedizioni possono essere di tipo DDP (Delivery Duty Pay) o DDU (Delivery Duty Unpaid), a seconda dell’indirizzo di spedizione.

• DDP (Delivery Duty Pay): La spedizione verso i Paesi UE (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) include IVA/TVA, che è già calcolata e compresa nel prezzo d'acquisto.
• DDU (Delivery Duty Unpaid): La spedizione verso Paesi Extra UE o Extra Schengen non include IVA/TVA, e eventuali costi aggiuntivi, come dazi doganali o tasse locali, saranno a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti al corriere al momento della consegna.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna dipendono dall’area di destinazione:

• Italia (DDP): Consegna prevista entro 2 giorni dalla spedizione.
• Paesi UE (DDP): Consegna prevista entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Paesi Extra UE (DDU): Consegna prevista entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Resto del Mondo: Consegna prevista entro 5-7 giorni dalla spedizione con Servizio Express.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

1. Verifica del pacco
Alla consegna, il Cliente è tenuto a ispezionare attentamente il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna.

• Se la confezione risulta manomessa o danneggiata, il Cliente può firmare con riserva o rifiutare la consegna.
• Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente a 20 Fashion Milan inviando una e-mail al servizio clienti, allegando foto del pacco e del contenuto danneggiato entro 48 ore dalla consegna.

2. Mancata consegna
In caso di mancata consegna per errore nell'indirizzo fornito o per assenza del destinatario, eventuali spese di giacenza, restituzione e nuova spedizione saranno interamente a carico del Cliente.

3. Ritardi di consegna
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi approssimativi e possono subire variazioni a causa di forza maggiore, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o festività nazionali. 20 Fashion Milan non sarà responsabile per eventuali ritardi causati da queste circostanze.

4. Contatto con il Cliente
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione e un numero di telefono validi al momento dell'ordine. Qualora il corriere avesse necessità di contattare il Cliente per completare la consegna e non riuscisse a ricevere risposta, potrebbero verificarsi ritardi o l'annullamento della spedizione.